Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Deluxe Multi-Service GmbH
Meinekestraße 27, 10719 Berlin
(im Folgenden: „Auftragnehmer“)

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Deluxe Multi-Service GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber Verbrauchern (§13 BGB) und Unternehmern (§14 BGB), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich der Gebäudereinigung, insbesondere: Unterhaltsreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Bauendreinigung, Hausmeisterservice, Fassadenreinigung sowie private Reinigungsleistungen.
(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag, Angebot oder Leistungsnachweis.
(3) Nebenleistungen oder Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.

§3 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder Beginn der Ausführung durch den Auftragnehmer zustande.
(3) Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die vereinbarten Preise gemäß Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern der Auftraggeber Unternehmer ist.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen gemäß §288 BGB zu berechnen.
(4) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, angemessene Abschlagszahlungen oder Vorkasse zu verlangen.

§5 Leistungszeit, Erfüllung, Mitwirkungspflichten

(1) Leistungstermine und -fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
(2) Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Flächen frei zugänglich sind und Strom sowie Wasser zur Verfügung stehen.
(3) Verzögert sich die Ausführung aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers, haftet dieser für etwaige Mehrkosten.
(4) Der Auftragnehmer verwendet ausschließlich eigene Reinigungsmittel und Geräte, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§6 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
(4) Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Beschaffenheit von Oberflächen entstehen, wenn diese nicht vorher bekannt waren.
(5) Der Auftragnehmer ist betriebshaftpflichtversichert.

§7 Gewährleistung

(1) Der Auftraggeber hat die Leistung unverzüglich nach Abschluss zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 24 Stunden schriftlich zu melden.
(2) Bei berechtigter Mängelrüge wird der Auftragnehmer nach seiner Wahl nachbessern oder Ersatzleistung erbringen.
(3) Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber Minderung verlangen oder den Vertrag kündigen.

§8 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Bei Dauerverträgen gilt, sofern nichts anderes vereinbart ist, eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Einzelaufträge enden mit ordnungsgemäßer Leistungserbringung.

§9 Datenschutz

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG).
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (z. B. an Abrechnungs- oder IT-Dienstleister).
(3) Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers.

§10 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

§11 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Deluxe Multi-Service GmbH
Meinekestraße 27
10719 Berlin
Geschäftsführer: Vuk Grbonosic
E-Mail: info@deluxemultiservice.com
Telefon: 030/ 474 88 07 60