Condiciones Generales de Contratación (CGC)

der Deluxe Multi-Service GmbH
Meinekestraße 27, 10719 Berlin
(im Folgenden: «Auftragnehmer»)

§1 Ámbito de aplicación

(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a todos los contratos, suministros y demás servicios prestados por Deluxe Multi-Service GmbH (en adelante, el «Contratista») a consumidores (§ 13 del Código Civil alemán – BGB) y empresarios (§ 14 del BGB), salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
(2) Las condiciones generales de contratación del cliente que sean divergentes, contradictorias o complementarias no formarán parte integrante del contrato, a menos que el contratista haya aceptado expresamente su validez por escrito.

§2 Objeto del contrato

(1) El contratista presta servicios en el ámbito de la limpieza de edificios, especialmente: limpieza de mantenimiento, limpieza de cristales y ventanas, limpieza de fin de obra, servicio de conserjería, limpieza de fachadas, así como servicios de limpieza para particulares.
(2) El alcance exacto de la prestación se deriva de cada contrato individual, presupuesto o justificante de servicios.
(3) Las prestaciones accesorias o modificaciones requerirán la confirmación por escrito del contratista.

§3 Perfección del contrato

(1) Las ofertas del contratista son sin compromiso y no vinculantes.
(2) El contrato se perfeccionará únicamente mediante confirmación por escrito o por el inicio de la ejecución por parte del contratista.
(3) Los acuerdos verbales adicionales o las garantías requerirán la confirmación por escrito.

§4 Precios y condiciones de pago

(1) Se aplicarán los precios acordados según el presupuesto o el contrato. Todos los precios se entienden más el IVA legal vigente. del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable, siempre que el cliente sea empresario.
(2) Las facturas serán pagaderas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de factura, sin deducción alguna.
En caso de demora en el pago, el contratista tendrá derecho a devengar intereses de demora de conformidad con el § 288 del BGB.
(4) El contratista se reserva el derecho de exigir pagos a cuenta razonables o el pago por adelantado.

§5 Plazo de prestación, cumplimiento y deberes de colaboración

(1) Las fechas y plazos de prestación solo serán vinculantes si se han acordado expresamente como tales.
(2) El cliente deberá asegurarse de que las superficies a limpiar sean de libre acceso y de que se disponga de electricidad y agua.
(3) Si la ejecución se retrasa debido a la falta de colaboración del cliente, este será responsable de los posibles costes adicionales.
(4) El contratista utilizará exclusivamente sus propios productos y equipos de limpieza, a menos que se acuerde lo contrario.

§6 Responsabilidad

(1) El contratista solo será responsable de los daños en caso de dolo o negligencia grave.
(2) En caso de negligencia leve, el contratista solo será responsable en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales («obligaciones cardinales») y de forma limitada a los daños típicamente previsibles.
(3) Queda excluida cualquier responsabilidad por daños consecuenciales, lucro cesante o daños indirectos.
(4) El contratista no será responsable de los daños causados por el almacenamiento inadecuado o por el estado de las superficies, siempre que estos no fueran conocidos previamente.
(5) El contratista cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional.

§7 Garantía

(1) El cliente deberá comprobar la prestación inmediatamente después de su finalización y notificar por escrito cualquier posible defecto en un plazo de 24 horas.
(2) Bei berechtigter Mängelrüge wird der Auftragnehmer nach seiner Wahl nachbessern oder Ersatzleistung erbringen.
(3) Si la subsanación resultara fallida, el cliente podrá exigir una reducción del precio o rescindir el contrato.

§8 Duración del contrato y rescisión

(1) En los contratos de duración determinada, salvo que se acuerde lo contrario, se aplicará un plazo de preaviso de 4 semanas al finalizar el mes.
(2) El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
(3) Los encargos individuales finalizan con la prestación debida del servicio.

§9 Protección de datos

(1) El contratista tratará los datos personales del cliente exclusivamente en el marco de las disposiciones legales de protección de datos (RGPD, BDSG).
(2) La cesión de datos a terceros solo se llevará a cabo en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato (p. ej., a proveedores de servicios de facturación o de TI).
(3) El sitio web del contratista contiene información adicional en su declaración de privacidad.

§10 Jurisdicción y derecho aplicable

(1) Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania.
(2) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción será Berlín.
(3) En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuera nula, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.

§11 Disposiciones finales

(1) Las modificaciones o adiciones a estas Condiciones Generales requerirán la forma escrita.
(2) No existen acuerdos verbales accesorios.

Deluxe Multi-Service GmbH
Meinekestraße 27
10719 Berlin
Director Gerente: Vuk Grbonosic
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Teléfono: 030/ 474 88 07 60